Kanavarannan aulapalvelu sujuvoittaa vuokralaisyhteisön työarkea lämminhenkisellä otteella
Kanavaranta 1 -toimistorakennus merellisessä sijainnissaan on arkkitehtonisesti merkittävä kokonaisuus, jossa on aistittavissa suunnittelijansa Alvar Aallon ihmiskeskeinen filosofia: Aallolle oli tärkeää suunnitella ihmisen kokoisia tiloja, jotka edistävät käyttäjiensä hyvinvointia.
Siksi onkin erityisen osuvaa, että myös toimitilakiinteistön aulapalvelu tunnetaan vuokralaisten keskuudessa erityisestä asiakaspalveluhenkisyydestään. Tästä voidaan kiittää upeaa ammattilaista, joka on työskennellyt Sokeripalan aulassa toimistorakennuksen uudistumisesta lähtien – rakentaen ja kehittäen kiinteistön aulapalvelukonseptia lämminhenkisellä ja konstailemattomalla tyylillään.
Aulapalvelusta vastaava Jari Toivanen Coorilta kertoo seuraavaksi työstään Kanavarannassa. Samalla Toivanen valottaa, millainen on laajalti kehutun aulapalvelukonseptin menestysresepti.
Aito ja lämmin kohtaaminen siivittää hyvään päivään
Aulapalvelu on toimitilakiinteistölle kuin käyntikortti. Se tukee omalta osaltaan kiinteistön laatumielikuvaa, ja tarjoaa samalla kiinteistön käyttäjille miellyttävän alun työpäivään.
”Minulle asiakaslähtöisyys on aina kaiken A ja O. Haluan, että asiakkailla – eli talon vuokralaisilla ja heidän vieraillaan – on hyvä olla. Tämä juontaa varmasti juurensa aiempaan uraani tarjoilijana, jossa toimin ennen kouluttautumista kiinteistöpalvelualalle.
Nautinkin työstäni asiakasrajapinnassa ja mukavista kohtaamisista ihmisten kanssa, sillä rento höpöttely tulee minulta luonnostaan”, Jari kertoo.
Saumatonta asioiden hoitoa – tarkkanäköistä konseptin kehittämistä
Aulapalvelun rooliin kuuluvat luontevasti myös vuokralaisten kulunhallinnan asiat. Kun uusia työntekijöitä aloittaa vuokralaisyhteisössä, varmistaa Toivanen heille osaltaan mutkattoman alun tilaamalla tarvittavat avaimet ja kulkutunnisteet sekä kertomalla talon käytännöistä ja palveluista.
”Kanavarannassa työskentelee todella kivoja ihmisiä, joten aamulla on mukavaa tulla töihin. Asioin työssäni päivittäin vuokralaisyritysten yhteyshenkilöiden kanssa, mutta olen myös koko vuokralaisyhteisön tukena erilaisissa kysymyksissä”, Jari kuvailee.
Myös Toivasen aktiivista ja kehittävää otetta arvostetaan suuresti talon sisällä. Kehitysideoita aulapalveluun Toivanen ammentaa paitsi ympäristöään havainnoimalla myös ennakoimalla vuokralaisyhteisön piileviä tarpeita.
”Koetan työssäni jatkuvasti katsella ympärilleni, ja miettiä, olisiko aulaympäristössä parannettavaa. Yksi tällainen käytännön esimerkki on aulaan hankittu sateenvarjoteline, josta vuokralaiset voivat napata sateenvarjoon käyttöönsä vesisateen yllättäessä.
Pohdin työssäni myös vuokralaisten työarkea helpottavia lisäpalveluita. Joulun lähestyessä päätimme esimerkiksi tarjota vuokralaisille joulukuusien tilauspalvelua, jotta jouluun valmistautuminen olisi yrityksille mahdollisimman vaivatonta”, Jari mainitsee.
Lisäksi aulapalvelu vaalii Alvar Aallon perintöä aulan harkittuina yksityiskohtina; kynät ovat esimerkiksi kauniisti esillä ikonisessa Aalto-maljakossa.
Poikkeuksellinen työympäristö
Alvar Aallon suunnittelema ”Sokeripala” tunnetaan myös kansainvälisellä tasolla. Toivanen kertookin, että joskus sisään piipahtaa myös Aallon arkkitehtuurista kiinnostuneita turisteja. Vuokralaisten kerroksiin heillä ei luonnollisesti ole pääsyä, mutta aulaan ja ylimmän kerroksen ravintola Toppaan he ovat tervetulleita.
Monelle rakennuksen näkeminen sisältä onkin elämys; aulatilaa ja sen kierrätetystä marmorista valmistettuja uniikkikalusteita ihaillaan vuolaasti ja maisemia saatetaan suunnata ihailemaan Topan näköalaterassille.
Poikkeuksellinen sijainti tuo joskus mukanaan myös erikoisempia työpäiviä. Esimerkkinä Toivanen mainitsee päivän, jona läheiseen Presidentinlinnaan saapui korkean tason valtiovieraita, ja Kanavarannassa saatiin seurata tarkkoja turvallisuustoimia lähietäisyydeltä.
Sokeripalan ainutlaatuinen ilmapiiri
Kanavarannan toimitilakiinteistöä Toivanen kehuu ihmisen kokoiseksi paikaksi. Myös toimistorakennuksen upea merellinen sijainti on hänen mukaansa voimaannuttava. Nämä yhdistettynä lämminhenkiseen työyhteisöön tekevät Sokeripalasta erityisen mukavan paikan työskennellä.
”Aulaympäristömme ja sen lämminsävyinen valaistus on todella hieno kokonaisuus. Ainutlaatuisina erityispiirteinä voisi mainita myös taiteilijan aulaan suunnittelemat uniikit kalusteet sekä seinustalle pian valmistuvan marmoritaideteoksen. Samanlaisia ei löydy mistään muualta.
Tunnenkin itseni etuoikeutetuksi saadessani työskennellä täällä”, Jari summaa.
Lue lisää:
Kanavaranta 1 – vapaat toimitilat